Chargé(e) de CRM & Paid Social

Tadaaaa …! C’est de cette expression que découle notre histoire. Le nom nous est apparu comme une évidence ! L’entreprise s’est lancée dans cette nouvelle aventure en offrant un service 100% en ligne pour nos clients. Faire part, carte de remerciement, contenants à dragées, et divers petits cadeaux originaux constituent la gamme de produits. L’objectif est de rendre inoubliable les événements des clients pour les univers suivants : Naissance – Baptême – Mariage – Communion – Fête – Vœux.

Tadaaz est lié à la marque Buromac, la référence de faire-part en France pour les professionnels ! Buromac a été créé en 1961 à Bruges (Belgique) par une famille passionnée par la papeterie. Elle s’est spécialisée dans le domaine du B2B. Après son succès auprès des professionnels, la société a souhaité ouvrir ce service de qualité aux particuliers. De là est né le site e-commerce Tadaaz en 2013 !

MISSIONS

En tant que Chargé(e) de CRM & Paid Social chez Tadaaz.fr, vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation des campagnes de CRM et d’acquisition payante sur les réseaux sociaux, afin de maximiser l’engagement et la fidélisation des clients tout en attirant de nouveaux prospects.

1. Stratégie CRM & Fidélisation

• Développer et mettre en place une stratégie CRM efficace pour améliorer l’engagement client et la rétention.
• Concevoir et automatiser des campagnes d’emailing pour tous les moments de vie de nos clients
• Segmenter la base de données clients pour proposer des communications adaptées aux différents profils et moments clés du parcours client.
• Analyser la performance des campagnes CRM et proposer des améliorations basées sur les KPIs (taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion, etc.).

2. Gestion des Campagnes Paid Social

• Définir et exécuter la stratégie d’acquisition payante sur les réseaux sociaux (Meta Ads, Pinterest Ads, TikTok Ads, etc.).
• Mettre en place et optimiser les campagnes de social ads pour atteindre les objectifs de conversion et de notoriété de Tadaaz.fr.
• Suivre et analyser les performances des campagnes en temps réel et ajuster la stratégie en fonction des résultats et du ROI.

3. Reporting & Analyse

• Suivre les KPIs clés (CAC, ROAS, LTV, taux de rétention…) et proposer des recommandations basées sur l’analyse des données.
• Fournir des reportings réguliers et des bilans de performance détaillés sur les actions CRM et Paid Social.

PROFIL

• 1 – 2 ans minimum sur une fonction similaire dans le e-commerce ou en agence.
• Forte appétence pour l’univers du digital
• Esprit d’équipe. Prêt à prendre le relais si nécessaire auprès de vos collègues, en fonction des priorités / urgences du moment !
• Qualité rédactionnelle
• Maitrise parfaite de la langue de Molière
• Créatif et le sens du détail
• Autonome
• Polyvalent
• Anticipation et organisation parfaites
• Très bon relationnel et dynamique dans tout moment

COMPÉTENCES TECHNIQUES/OUTILS

• Klaviyo
• CANVA
• META / Business suite
• Google analytics GA4
• WordPress
• Anglais

CONTACT

Envoyez votre CV + quelques mots par mail à jobs@tadaaz.com en nous expliquant :

• Pourquoi Tadaaz ?
• Pourquoi êtes-vous parfait pour ce poste ?
• Si vous pouviez inventer un nouveau jour férié, ce serait lequel ?